◆入社当初の新入社員としての心構え（その11）

このテーマについては何回かに分けて投稿していますが、今日は第11回目です。
新入社員も含めての日本企業の文化ともいえるものであり、みなさんにとって戸惑いもあるかもしれませんが、大切なことが書いてありますので是非、読んで入社したら実行してください。

（注：この投稿は読解（漢字や語彙など）の勉強も兼ねています。まず、日本語の文章を読んでから分からないところはベトナム語の翻訳文で理解するようにしてください。
なぜならば、この先生が書いた日本語の文章を読んで70％～80％は理解できないと日系企業に就職しても大変苦労するからです。是非とも、ベトナム語が先ではなく日本語から読んで理解するるようにしてください）

※今回は、気配り、来客応対、電話の取次ぎ方などについて書きますのでよく読んで理解してください。

⑫、応接室に入るとき、お客様、上司を優先し自分は後から入る。

⑬、電話で相手が名前を言わない時は聞き返してもかまわない。

⑭、来客中のお客様が会議室などで会議をしている時でも、緊急に用件を伝えるときはメモを渡す。

⑮、離れた席の上司に電話を取り次ぐときは席の近くまで行き伝える。

⑯、電話の取次ぎが長引くときは途中でお詫びを入れる。

⑰、電話をしている人の近くでは、大きな声や笑い声を出さない。
（今の電話は性能が良いことから、かなり小さな声でも聞こえてしまうので注意が必要である）
☆Khóa học kiến thức căn bản để làm việc trong công ty Nhật

◇Lần thứ 17（20/8（thứ 11））
◆Những điều cần ghi nhớ dành cho nhân viên mới vào công ty.(Phần 11)
Về chủ đề này thầy sẽ chia nhiều lần để đăng. Hôm nay là lần thứ
Đây có thể gọi là văn hoá của công ty Nhật bao gồm nhân viên mới vào công ty.
Đối với các bạn nhân viên mới có thể sẽ có những lúc khác văn hóa, mất phương hướng không biết nên làm như thế nào
thầy viết những điều quan trọng dưới đây nên các em nhất định phải đọc nhé.
( CHÚ Ý: bài đăng này cũng là cách luyện đọc ( kanji và từ vựng). Trước hết hãy đọc tiếng Nhật,
những chỗ không hiểu thì hãy đọc phần dịch tiếng Việt. Lý do là vì đọc đoạn văn tiếng Nhật thầy viết mà không hiểu được 70%-80%
thì cho dù có làm trong công ty Nhật cũng rất là vất vả. Nhất định là không đọc tiếng Việt trước mà hãy hiểu bằng cách đọc từ tiếng Nhật)

※Lần này thầy viết về chủ đề sự chu đáo, ứng xử với khách hàng, cách tiếp nhận điện thoại, các em nhất định phải đọc nhé.

⑫ Khi vào phong tiếp khách ưu tiên khách hàng và cấp trên, bản thân mình đi vào sau.
⑬ Khi nghe điện thoại mà đối phương không nói tên thì mình hỏi lại tên cũng không sao.
⑭ Dù đang tham gia hội nghị trong phòng họp có khách hàng đến thăm, khi muốn truyền đạt việc quan trọng nào đó thì hãy đưa bằng giấy ghi chú.
⑮ Khi chuyển điện thoại cho cấp trên ngồi xa so với vị trí của mình thì hãy đến gần để thông báo.
⑯ Khi thời gian chuyển điện thoại kéo dài thì hãy nói lời xin lỗi trong thời gian chờ.
⑰ Không nói lớn tiếng hay cười to khi ở gần người đang nghe điện thoại. ( Tính năng của điện thoại bây giờ rất tốt, cho dù mình nói nhỏ đi nữa thì đối phương vẫn nghe được nên cần phải chú ý.)