Nhà tâm lý học Carl Jung nói: "Con người có cả ngàn chiếc mặt nạ (Persona), vì vậy họ sử dụng từng chiếc mặt nạ phù hợp và tạo dựng quan hệ theo từng tình huống". Nói cách khác, mỗi người thể hiện hình ảnh bản thân khác nhau tùy theo đối phương trong các mối quan hệ xã hội (dù cố ý hay vô thức). Dù là gặp ai đi nữa, bạn cũng sẽ thay đổi hình ảnh của mình phù hợp với đối phương, và đối phương cũng sẽ phân tích và định nghĩa bạn theo ý muốn của họ. Tất cả các mối quan hệ của con người đều như vậy. Tức là, mối quan hệ giữa bạn và người khác không phải là quan hệ "1:N" mà là "N:N".

       Gần như không có khả năng thể hiện cụ thể thực tế của quan hệ con người N:N trong môi trường online. Thông thường, các bài đăng trên Facebook đều được tiếp cận với tất cả bạn bè của người dùng. Do đó, chỉ có những nội dung cơ bản "ai xem cũng không sao" hoặc những biểu hiện hàm súc được đăng lên. Hoặc cùng lắm thì tạo nhóm và sử dụng mặt nạ cho mỗi một nhóm khác nhau.

       Theo một khảo sát do Trung tâm Nghiên cứu Pew ở Mỹ thực hiện, vào năm 2018, trong số các thanh thiếu niên ở Mỹ, tỷ lệ người dùng Facebook chiếm 51%, giảm 20% so với tỷ lệ 71% vào năm 2015, và chỉ có 9% cho biết họ tin tưởng Facebook. Các thanh thiếu niên vốn không quen phải đeo nhiều mặt nạ rất dễ tham gia vào các mạng xã hội, nhưng cũng dễ dàng rời bỏ. Lý do chính khiến Facebook hay Twitter thể hiện những hạn chế là vì nó đã thất bại trong việc biểu đạt vô vàn những diện mạo của con người.

       Mặt khác, các nền tảng "dịch vụ nhắn tin di động cá nhân hoặc nhóm" có tính đa dạng đang phát triển mạnh mẽ. "Nền tảng N:N" tiêu biểu là KakaoTalk, Snapchat, Wechat... cho phép tương tác cảm xúc dựa trên mối quan hệ xã hội với đối phương, thay vì thể hiện một khuynh hướng cá nhân duy nhất. Ngoài ra, giới trẻ muốn tìm những mối quan tâm và thực hiện các hoạt động cộng đồng trên YouTube thay vì đơn phương thể hiện bản thân như trên Facebook.

       Mạng xã hội di động hiện nay không chỉ là một dịch vụ giao tiếp đơn giản. Hiện tại, họ đang tập trung vào việc mở rộng nền tảng tiếp điểm với khách hàng, tuy nhiên trong tương lai, mục đích cuối cùng của họ là giúp người dùng có thể truyền đạt lại cảm xúc phong phú như trong đời thực và xây dựng nguyên vẹn một mạng lưới quan hệ xã hội trực tuyến.

       Tương tự, nhiều doanh nghiệp đang nhanh chóng chuyển sang mở rộng, phát triển và cung cấp các dịch vụ như tin nhắn, biểu tượng cảm xúc, hình nền, quà tặng, hình ảnh, tài chính và phân phối giúp người dùng thể hiện cá tính trong mỗi một mối quan hệ N:N của họ.