Câu 3:KN mar? Mục tiêu và các chức năng của marketing?

*) K/n Mar:

- Theo hiệp hội marketing Hoa Kỳ : Mar là quá trình lập và thực hiện kế hoạch, định giá, phân phối sp và các ý tưởng để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu của KH và mục tiêu của các tổ chức

- Bản chất: Mar là hoạt động của người bán nhằm đưa đúng đc loại sp đến đúng người TD vào đúng thời điểm cần thiết với chi phí hợp lý nhất

* )Các chức năng của marketing

- Mar làm cho sp thik ứng với thị trường, thể hiện ở :

 HÌNH 2

- Chức năng phân phối sp đến với người TD cuối cùng

- Thực hiện các chức năng xúc tiến hỗn hợp

* Mục tiêu của hđ Marketing

- Phải đạt đc lợi nhuận trên cơ sở tối đa hóa sự thỏa mãn of K/hàng,thể hiện qua 3 khía cạnh:

+ Tối đa hóa mức độ TD của KH

+ Tối đa hóa sự lựa chọn của KH khi sd sp

+ Tối đa hóa sự hài lòng của KH

- Đảm bảo an toàn trong KD

- Nâng cáo đời sống người lđ

- Đảm bảo lợi ích XH