● LÝ THUYẾT ●

1. Reply là gì? Reply-er là gì?
2. Một reply-er cần có những yếu tố nào?
3. Bạn có nghĩ mình sẽ làm tốt mảng này không?

● THỰC HÀNH ●

Đề 1:

Câu 1. Nếu 1 khách hàng chưa đến hạn mà đã đòi hàng, còn xúc phạm Team và đòi phốt Team bạn sẽ làm gì?

Câu 2. Bố mình do tính chất công việc nên phải chuyển công tác vào Sài Gòn, vì vậy nên cả gia đình đã quyết định chuyển nhà, và mình cũng phải rời xa ngôi trường đã gắn bó suốt 2 năm học cấp 2..Ngày đầu tiên bước vào ngôi trường mới hoàn toàn xa lạ, mình cảm thấy rất cô đơn và lạc lõng. Mọi người đều có bạn, có nhóm để chơi, còn mình thì chỉ biết ngồi một chỗ. Vì mình là một người ngại giao tiếp nên việc làm quen với những người bạn mới rất khó khăn đối với mình. Vậy, mình phải làm như thế nào để hoà nhập với mọi người ạ?

Đề 2:

Câu 1. Những khách hàng như bùng payment, có ý xúc phạm team, giục hàng thì bạn sẽ xử lí thế nào?

Câu 2. Mình là nam, mình có cảm giác lạ với bạn cùng bàn (tên A) cùng giới tính với mình.. Mình luôn nghĩ về A, hình bóng của A cứ đi vòng quanh trong đầu mình. Mỗi khi nhìn A mình đều có cảm giác rất lạ, kiểu như ngại ngùng..? Đôi khi mình còn có cảm giác rất khó chịu khi A nói chuyện thân mật với một bạn khác. Liệu đó có phải dấu hiệu mình đang thích A không ạ? Và nếu đúng như vậy thì thứ tình cảm này có sai không ạ?

*Hạn trả test: 3 ngày kể từ khi nhận test.

❥ Chúc các bạn làm test tốt ♡

#Boss