Ba năm trước, khi em mới bắt đầu với ước mơ thành lập công ty riêng, tất cả chỉ là những ý tưởng trong đầu. Em không có nhiều kinh nghiệm, không có mối quan hệ rộng rãi và vốn liếng cũng chỉ là số tiền ít ỏi dành dụm. Nhưng em quyết tâm biến ước mơ thành hiện thực. Một ước mơ nhỏ nhoi nhưng đầy tham vọng: xây dựng một thương hiệu chăm sóc cá nhân, tập trung vào những sản phẩm tự nhiên, an toàn cho người tiêu dùng. Ý tưởng này xuất phát từ việc Seokmin thấy thị trường đầy rẫy những sản phẩm hóa chất, không rõ nguồn gốc, và em muốn tạo ra một dòng sản phẩm thật sự tốt cho sức khỏe, vừa an toàn vừa thân thiện với môi trường.

Ban đầu, Seokmin không có nhiều vốn và kinh nghiệm. Để khởi đầu, em bắt đầu từ những thứ nhỏ nhất - chính là các sản phẩm xà phòng handmade, sữa tắm tự nhiên được làm từ nguyên liệu sạch, không hóa chất. Em tự mày mò học cách làm, nghiên cứu công thức từ các nguồn khác nhau. Thời gian đầu, mọi việc đều rất khó khăn, từ việc tìm kiếm nguyên liệu đến sản xuất và đóng gói sản phẩm. Em còn phải tự tay thiết kế bao bì, chọn lọc từng chi tiết nhỏ để đảm bảo sản phẩm không chỉ chất lượng mà còn đẹp mắt.

Lúc đó, em còn chưa biết làm thế nào để đưa sản phẩm ra thị trường. Để bắt đầu, em bán thử cho bạn bè, người thân và nhận lại được phản hồi tích cực. Tuy nhiên, việc mở rộng khách hàng ngoài phạm vi quen biết không dễ dàng. Có những lúc em cảm thấy bế tắc khi hàng tồn nhiều mà không biết cách tiếp cận khách hàng.

Nhưng em không từ bỏ. Em quyết định tập trung vào xây dựng thương hiệu cá nhân, kể câu chuyện về việc làm sao các sản phẩm của mình có thể giúp người dùng có làn da khỏe mạnh hơn, không còn phụ thuộc vào các sản phẩm hóa chất công nghiệp. Em bắt đầu đẩy mạnh kênh bán hàng qua mạng xã hội, sử dụng hình ảnh trước và sau khi sử dụng sản phẩm để tạo niềm tin cho khách hàng. Từng bước một, nhờ những phản hồi tích cực từ khách hàng, em dần dần xây dựng được lòng tin.

Năm đầu tiên trôi qua với rất nhiều thử thách. Có những tháng em phải tự tay làm cả trăm bánh xà phòng, gói hàng và giao đi khắp nơi. Mặc dù bận rộn, nhưng mỗi đơn hàng được giao đi là một niềm hạnh phúc nhỏ. Tuy nhiên, khó khăn tài chính vẫn là vấn đề lớn nhất, vì chi phí sản xuất cao hơn em dự tính và lợi nhuận lại chưa đáng kể. Có lúc em tự hỏi liệu mình có nên từ bỏ để quay lại công việc ổn định hơn không.

Đến năm thứ hai, sau khi đã tích lũy được một lượng khách hàng trung thành nhất định, em bắt đầu mở rộng dòng sản phẩm. Em nghiên cứu và cho ra đời thêm các sản phẩm mới như dầu gội thảo mộc, kem dưỡng da tự nhiên, và các loại mỹ phẩm an toàn khác. Thời điểm này, em nhận ra rằng để cạnh tranh được trên thị trường, sản phẩm của em phải có sự độc đáo, không chỉ ở chất lượng mà còn ở câu chuyện thương hiệu. Chính vì vậy, em tập trung nhiều hơn vào quảng bá lối sống xanh, thân thiện với môi trường, khuyến khích khách hàng tái sử dụng bao bì và chọn lựa sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên.

Nhưng khó khăn vẫn chưa dừng lại. Đại dịch ập đến khiến việc giao hàng, nguồn cung nguyên liệu bị ảnh hưởng nặng nề. Thời gian này, em đã phải điều chỉnh lại toàn bộ quy trình sản xuất, từ việc tìm kiếm nguồn cung thay thế đến cách thức giao hàng sao cho an toàn nhất. Dù khó khăn, em vẫn kiên trì giữ vững cam kết về chất lượng và không bao giờ thỏa hiệp với việc sử dụng hóa chất rẻ tiền để giảm chi phí.

Bước sang năm thứ ba, công ty đã bắt đầu ổn định hơn về tài chính. Em quyết định mở rộng quy mô, thuê thêm nhân viên và đầu tư vào máy móc hiện đại để tăng năng suất sản xuất. Điều này giúp em không chỉ đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của thị trường mà còn có thời gian tập trung vào việc phát triển thêm các sản phẩm mới và mở rộng thị trường ra các nước khác.

Giờ đây, thương hiệu của em không chỉ dừng lại ở xà phòng hay sữa tắm nữa, mà đã trở thành một thương hiệu chăm sóc cá nhân tự nhiên với đầy đủ các sản phẩm từ dầu gội, kem dưỡng, đến sản phẩm dành riêng cho em bé. Công ty cũng không còn là một dự án nhỏ nữa, mà đã có một đội ngũ nhân viên năng động, cùng chia sẻ chung một mục tiêu mang đến những sản phẩm chất lượng, an toàn cho sức khỏe.

Nhìn lại chặng đường ba năm, em thấy rằng thành công của công ty không đến từ may mắn, mà đến từ sự kiên trì, lòng đam mê và quan trọng nhất là niềm tin vào giá trị của sản phẩm. Mỗi sản phẩm được bán ra không chỉ đơn thuần là một món hàng, mà là cả tâm huyết, là một câu chuyện về việc làm thế nào để chăm sóc bản thân một cách tự nhiên và bền vững.

Hành trình ba năm đã giúp Seokmin hiểu rằng, trong kinh doanh, không chỉ cần biết kiếm lợi nhuận, mà còn phải biết tạo ra giá trị thật sự cho khách hàng. Và đó mới chính là chìa khóa dẫn đến thành công lâu dài.