Môi trường Marketing – Tác động của môi trường vi mô tới hoạt động Marketing

                                         Dn

Nhà cung ứng                                                           Các trung gian Mar         Kh

                                      Đối thủ cạnh tranh

1.      Dn : là một tổ chức có chức năng mua nguyên vật liệu chế biến và tạo ra sp cuối cùng.

Nhiệm vụ cơ bản của hệ thống mar là sáng tạo ra các sp cung cấp cho thị trường mục tiêu, công việc đó thành công hay không lại chịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố và lực lượng.

Trước hết các quyết định mar phải tuân thủ nhiệm vụ chiến lược mục tiêu cụ thể, các chính sách định hướng do ban lãnh đạo đề ra. Bên cạnh đó bộ phận mar phải thực hiện đồng bộ, chặt chẽ với các bộ phận chức năng khác trong dn như : bộ phận tài chính – kế toán, bộ phận quản trị sản xuất, bộ phận quản trị nhân lực,…Mỗi bộ phận có những mục tiêu hoạt động cụ thể, nếu mục tiêu của bộ phận mar không được sự đồng tình của các bộ phận này thì khó thành công.

Phòng Mar              Phòng nhân sự

Phòng Kinh Doanh            Ban lãnh đạo            Phòng Tài chính kế toán

              Phòng kế hoạch

2.      Nhà cung ứng : là các cá nhân, tổ chức hoặc dn đảm bảo cung ứng các yếu tố đầu vào cho dn và các đối thủ cạnh tranh để có thể sx ra sp nhất định. Các dn cần phải khai thác, chế biến và kd các sp đầu vào. Có sự biến đổi nào từ giá nhà cung ứng dù sớm hay muộn, trực tiếp hay gián tiếp cũng sẽ gây ra ảnh hưởng đến hoạt động Mar của dn. Do vậy, nhà quản lí mar phải luôn có đầy đủ các thông tin chính xác về tình trạng, số lượng, chất lượng, giá cả,…hiện tại và tương lai các mặt hàng cung ứng. Ngoài ra cần quan tâm đến thái độ của nhà cung ứng với dn và với đối thủ cạnh tranh.

3.      Đối thủ cạnh tranh : nhìn chung các dn đều phải đối diện với các đối thủ cạnh tranh khác nhau, có 4 kiểu cơ bản sau : cạnh tranh mong muốn, cạnh tranh giữa các sp khác nhau cùng thỏa mãn một mong muốn, cạnh tranh trong cùng loại sp. Cạnh tranh về nhãn hiệu.

4.      Các trung gian Mar : là các tổ chức dn hoặc cá nhân giúp dn tổ chức tốt việc tiêu thụ sp tới ntd cuối cùng. Họ đóng vai trò quan trọng giúp dn tìm kiếm kh thực hiện công việc bán hàng.

Các hãng dịch vụ mar như : công ty tư vấn,công ty quảng cáo, báo đài,… giúp đỡ dn khuếch trương sp của mình đến đúng đối tượng thị trường thời gian. Lựa chọn quyết định sẽ cộng tác với những hãng cụ thể nào là điều mà dn phải cân nhắc cẩn thận

Các tổ chức tài chính tín dụng như ngân hàng, công ty tài chính, công ty kiểm toán,… giúp đỡ dn giao dịch tài chính, hỗ trợ tài chính hay giúp đỡ các dn đề phòng rủi ro trong quá trình kd của mình. Những thay đổi diễn ra ở các tổ chức này đều ảnh hưởng đến hoạt động mar của dn

5.      Khách hàng : là đối tượng mà dn cần phải phục vụ, là yếu tố quyết định sự thất bại hay thành công của dn. Vì vậy dn cần phải thường xuyên theo dõi kh và dự đoán những biến đổi về nhu cầu. Để nắm được thông tin về kh dn thường tập trung vào 5 loại thị trường như sau:

·         Thị trường ntd : là những cá nhân, hộ gia đình mua sắm sp nhằm mục đích tiêu dung cho chính mình

·         Thị trường buôn bán trung gian : la những tổ chức mua sp để bán lại kiếm lời.

·         Thị trường kĩ thuật là những tổ chức mua hàng hóa dịch vụ phục vụ cho công việc sx của họ để kiếm lời hoặc để hoàn thành các mục tiêu khác.

·         Thị trường các tổ chức củ Đảng và Nhà Nước là những cơ quan nhà nước mua sp để tạo ra các dịch vụ công ích hoặc để chuyển nhượng cho những người cần đén chúng.

·         Thị trường quốc tế : bao gồm 4 loại thị trường như trên nhưng phạm vi ngoài quốc gia.

6.      Công chúng : là những người những tổ chức có mối quan tâm thực sự hoặc có thể sẽ quan tâm hay ảnh hưởng đến các khả năng đạt được các mục tiêu của dn. Có 3 nhóm công chúng :

·         Công chúng tích cực : là nhóm quan tâm tới dn với thái độ thiện chí

·         Công chúng mong muốn là nhóm mà dn đang tìm sự quan tâm của họ

·         Công chúng không mong muốn : là nhóm mà các dn đang cố gắng thu hút sự chú ý cuả họ, mặt khác luôn phải đề phòng sự phản ứng của nhóm này.>_<

Dương_0905866050