Bài làm của bạn __recall__

Đề

TEST reply

1. Theo cậu reply là gì, phải làm những gì? Yếu tố cần có ở 1 replier tốt?

2. Ưu nhược điểm của cậu khi reply?

3. Tại sao cậu lại chọn mảng này?

4. Khi có người gây war, chửi team cậu sẽ phản ứng như thế nào?

5. Khi có khách phàn nàn vè chất lượng sản phẩm cậu sẽ làm gì?

Bài làm

1. Theo mình reply là đáp ứng, trả lời thắc mắc của mọi người về một việc gì đó. Reply cần phải trả lời những thắc mắc, trả lời những câu hỏi của khách hàng. Yếu tố cần có ở replier là cần sự bình tĩnh, cẩn thận, có văn hoá, nói chuyện lịch sự.

2. Ưu điểm là: hoà đồng, rất tích cực trong việc trả lời câu hỏiNhược điểm: có nhiều mình hơi nóng tính nói chuyện cục súc có thể làm người ta không vừa ý

3. Vì đơn giản mình có sự đam mê nhiệt huyết với reply

4. Mình sẽ giải thích một cách lịch sự có văn hoá 

5. Mình sẽ xin lỗi và cảm ơn những lời nhận xét từ khách hàng và hứa là team chúng mình sẽ rút kinh nghiệm và mong sẽ tiếp tục ủng hộ team ^^Mình đã hoàn thành test mong boss duyệt ạ ^^