Gia đình cô có 3 người sống với nhau hạnh phúc. Không may mẹ cô mắc căn bệnh tim rồi qua đời lúc cô 5 tuổi
3 năm sau đó bố cô cưới vợ mới và không còn quan tâm cô nữa. Bà mẹ kế thấy chồng mình không quan tâm con nên lợi dụng thời cơ bắt nạt, đánh đập dã man,..tuổi thơ cô ngập tràn đau khổ. Những năm sau đó bà mẹ kế sinh một đứa con tên là Hoàng Hà, bố cô nâng niu chăm sóc như vàng như Ngọc làm cô thêm tủi thân, cô rất mong ngày tháng vui tươi của mình sẽ trở lại nhưng từ ngày mẹ mất nụ cười trên môi cô đã dần dần lụi tàn. Hoàng Hà được chìu chuộng ngày càng không coi cô là chị gái mà là một người hầu không hơn không kém, nhiều lúc cô ta nói:
-"chị không phải chị tôi chẳng qua thấy chị lớn hơn nên tôi gọi là chị cho có phép tắc"
-" Ganh tỵ với tôi à, tôi có mẹ, tôi được bố yêu thương còn chị chẳng có gì cả"