1. Lí do tớ chọn mảng Reply này vì tớ muốn thử sức chính mình ở nhiều mảng khác nhau, đồng thời muốn lắng nghe những lời tâm sự, đặt đơn của khách hàng để nâng cao khả năng giao tiếp của bản thân. Tớ khá thích mảng này, vì nó nhẹ nhàng không cần mất nhiều thời gian. Nhưng mà, với một con người bận rộn trong việc học hành như tớ thì tớ nghĩ mình sẽ không có mặt thường xuyên để giải đáp hết thắc mắc của khác. Đó cũng là một điều tớ không thích ở Reply

2. Nếu một khách hàng phàn nàn về cách reply của tớ và tặng một trận mưa thì trước hết cá nhân tớ sẽ xin lỗi bọn họ bằng acc riêng của tớ, sau đó hỏi rõ, nhờ họ góp ý về những chỗ tớ thiếu sót, từ đó hoàn thiện bản thân hơn. Nếu vị khách đó "quá khích", có ý muốn gây war thì điều đầu tiên tớ phải hít thở thật sâu, cố giữ bình tĩnh tránh làm vấn đề rối ren. Tiếp theo, tớ sẽ điều hòa cuộc trò chuyện sang một hướng khác vui vẻ hơn, ổn định hơn, gỡ từng nút thắt một. Nếu bạn đó vẫn có ý định gây war, tớ sẽ nói chuyện này lại cho Boss và xin phép được giải quyết công khai thẳng thừng bằng nhiều cách khác nhau, ví dụ chụp lại những bằng chứng tố cáo khách cố ý, hoặc đưa họ vào blacklist (nếu được sự cho phép của Boss). Bởi vì, đó là thời điểm báo hiệu sự nhẫn nại của tớ đạt đến giới hạn. Ta càng nhún nhường, họ sẽ còn có cơ hội để công kích chúng ta mạnh mẽ hơn. Vì thế, thay vì cứ mãi lùi bước, sao ta không thử tiến lên giải quyết mọi thứ một cách dứt khoát?  Tóm lại, tớ đề xuất một vài cách nếu có gặp trường hợp trên

----------------------------------------------------------