I. LÝ THUYẾT
1. Reply là gì?
2. Reply có vai trò gì trong team, có quan trọng đối với team không
3. Reply cần có những khả năng nào?
II. THỰC HÀNH
1. Nếu 1 Antifan đăng phốt team, gây war với team thì bạn sẽ làm gì?
2. Nếu 1 thành viên trong team gây war với các team khác, bạn sẽ xin lỗi họ như thế nào?
3. Nếu 1 khách hàng không hài lòng với sản phẩm của team, bạn sẽ làm gì?
Hạn: 1 tuần
Chúc may mắn!
#leo