Lí thuyết :

1. Reply-er là gì ? Công việc của họ ?

2. Tố chất cần có của 1 reply-er ?

Thực hành :

1. Nếu khách hàng cmt không văn hóa bạn sẽ làm như thế nào ?

2. Một người lạ vào fic team chửi bạn cư xử ra sao ?

3. Nếu có nguy cơ war, bạn làm gì ?

Thời hạn 10 ngày !!